Teil des Sicherheitsratgebers für die Costa del Sol
Der Haken bei Alarmanlagen mit Gebühr: die echten Kosten, die man Ihnen nicht nennt
Wenn eine Alarmanlage mit Gebühr (etwa Securitas Direct oder Prosegur) mit „Montage gratis“ wirbt, stecken die echten Kosten in den Gebühren: Sie liegen je nach Aktion und Gebiet meist bei 30–50 € im Monat, üblicherweise mit Mindestlaufzeit. Die Hardware ist normalerweise gemietet: Wenn Sie kündigen, geht die Anlage an das Unternehmen zurück. Nach drei Jahren haben Sie allein an Gebühren unter Umständen mehr als 1.600 € bezahlt und sind immer noch nicht Eigentümer der Anlage.
Ajax funktioniert umgekehrt. Sie bezahlen die Anlage einmal — sie gehört Ihnen für immer —, es gibt keine Vertragsbindung und keine verpflichtende monatliche Gebühr. Die professionelle 24-Stunden-Überwachung mit Aufschaltung auf eine Notrufleitstelle ist optional, mit einer monatlichen Gebühr, die derjenige festlegt, der sie erbringt. Die Aufschaltung auf eine Notrufleitstelle ist eine durch das spanische Gesetz 5/2014 über private Sicherheit (Ley de Seguridad Privada) geregelte Tätigkeit, die nur ein eingetragenes privates Sicherheitsunternehmen erbringen darf, und Dartel Solutions ist keines: Wir bieten sie weder an noch vermitteln wir sie.
Was ist Ajax Systems?
Ajax Systems ist ein 2011 in der Ukraine gegründetes Unternehmen, das Funk-Alarmsysteme für den professionellen Einsatz herstellt. In weniger als zehn Jahren ist es in Europa zu einer festen Größe geworden: Seine Produkte erfüllen die europäische Norm EN 50131 Grad 2 — das für Wohngebäude und kleine Betriebe geforderte Niveau —, und die Serie FIBRA hat bereits die Zertifizierung nach Grad 3 erhalten, das Niveau für Banken, Juweliere und Hochsicherheitsanlagen.
Der grundlegende Unterschied zu Massenmarken ist die Technik. Ajax nutzt ein eigenes, proprietäres Funkprotokoll namens Jeweller, mit Verschlüsselung auf Bankniveau (AES-128), einer Reichweite von bis zu 2.000 Metern im freien Feld und extrem niedrigem Verbrauch, der die Batterielaufzeit der Sensoren auf bis zu 7 Jahre verlängert.
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Schützt Ihre Anlage Sie noch?
Wenn Sie bereits Kameras oder eine Alarmanlage haben — von uns oder von einem anderen Unternehmen —, prüfen Sie, ob sie ihre Aufgabe noch erfüllen.
Was meistens dahintersteckt
Wartungstermin
Ein Techniker prüft die gesamte Anlage, bringt sie auf Stand und sagt Ihnen, was sich zu erneuern lohnt und was nicht.
So funktioniert es: Zentrale + Funksensoren
Das System ist um eine Zentrale (Hub) aufgebaut, mit der sich alle Geräte per Funk verbinden. Zwischen den Sensoren gibt es keine Verkabelung; nur die Zentrale braucht Strom.
Die Hub-Zentrale: das Gehirn des Systems
Das gängigste Modell für Haushalte und kleine Betriebe ist der Hub 2 Plus, mit vier gleichzeitigen Kommunikationskanälen: Ethernet, WLAN und zwei 4G-SIM-Karten. Fällt Ihr Internetanbieter aus, wechselt die Zentrale automatisch auf 4G. Fällt der Strom aus, hält der interne Akku das System bis zu 16 Stunden in Betrieb. Auch Sabotage funktioniert nicht: Jeder Versuch, das Gehäuse zu öffnen, zu bewegen oder unbrauchbar zu machen, löst sofort eine Meldung aus.
Der Hub nimmt bis zu 100 verbundene Geräte und mehrere Benutzer mit unterschiedlichen Berechtigungsstufen auf; damit eignet er sich für eine Wohnung mit 60 m² ebenso wie für eine Industriehalle.
Bewegungsmelder
- MotionProtect: Standard-PIR-Melder für innen, Reichweite 12 m, Winkel 88°. Haustierfilter beim Modell Plus verfügbar (bis 50 kg).
- MotionCam: wie MotionProtect, aber mit integrierter Kamera. Wenn der Alarm auslöst, macht er eine Fotoserie, die sofort auf Ihrem Handy ankommt: Sie sehen in Sekunden, ob es ein echter Einbruch oder ein Fehlalarm ist, bevor Sie die Polizei rufen.
Öffnungs- und Glasbruchmelder
- DoorProtect: Magnetkontakt für Türen und Fenster. Erkennt das Öffnen in 0,15 Sekunden und auch Erschütterung (Schlag gegen den Rahmen oder Sägeversuch). Batterie bis zu 7 Jahre.
- GlassProtect: erkennt Glasbruch gleichzeitig über Geräusch und Erschütterung von einem einzigen Punkt aus und deckt den ganzen Raum ab. Schließt Fehlalarme durch ähnliche Geräusche (Flasche, Schlag) aus.
Sirene, Bedienteil und Handsender
- StreetSiren DoubleDeck: Außensirene mit 113 dB und grünem Blitzlicht, manipulationsgeschütztem Gehäuse und Notstromakku. Hunderte Meter weit hörbar; die grüne Farbe macht sie optisch als Ajax erkennbar.
- KeyPad Plus: Bedienteil mit Leser für Karten und Anhänger, um scharf und unscharf zu schalten, ohne das Handy herauszuholen. Praktisch im Eingangsbereich oder für Personen, die kein Smartphone nutzen.
- SpaceControl: Handsender mit vier Tasten (voll scharf, teilscharf, unscharf, SOS). Passt an den Schlüsselbund.
Paniktaster und weitere Melder
- Button: Funk-Paniktaster, der einen stillen Alarm an die Benutzer und/oder die Leitstelle sendet. Nützlich in Geschäften mit Kasse, für ältere Menschen, die allein leben, oder in jeder Notlage, die diskret bleiben soll.
- LeaksProtect: Wassermelder für Bad, Küche oder Waschraum. Ohne Batterien: Er arbeitet per Induktion.
- FireProtect: Rauch- und Temperaturmelder für Brandschutz, eingebunden in dasselbe System.
Konnektivität: Warum Ajax keinen einzelnen Schwachpunkt hat
Einer der häufigsten Einwände gegen Funk-Alarmanlagen lautet: „Und wenn man mir das WLAN oder den Strom kappt?“ Bei Ajax gibt es darauf eine konkrete Antwort:
- Internetausfall: Der Hub wechselt automatisch und ohne Unterbrechung von Ethernet auf 4G.
- Stromausfall: Der interne Akku hält das System bis zu 16 Stunden aktiv.
- Funkstörungen: Das Jeweller-Protokoll erkennt Störversuche (Jamming) und löst eine eigene Meldung aus.
- Physische Sabotage: Jedes unbefugte Öffnen des Hubs oder der Sensoren löst sofort eine Meldung aus.
Bei größeren Anlagen oder baulichen Hindernissen erweitert der Funk-Repeater ReX die Abdeckung, ohne dass Kabel verlegt werden müssen.
Die Ajax-App: volle Kontrolle vom Handy aus
Die offizielle App (iOS und Android, ohne Zusatzkosten) ist die komplette Steuerzentrale des Systems. Damit können Sie:
- Nach Bereichen scharf und unscharf schalten: zum Beispiel nachts nur das Erdgeschoss aktivieren, während Sie oben schlafen.
- Den Zustand jedes Sensors in Echtzeit sehen: verbleibende Batterie, Signalstärke, Raumtemperatur.
- Bei jedem Ereignis sofort Push-Benachrichtigungen, SMS oder einen Anruf erhalten.
- Das Ereignisprotokoll einsehen: wer scharf geschaltet hat, wer unscharf und um wie viel Uhr.
- Benutzer mit unterschiedlichen Berechtigungen hinzufügen: ein Mieter, der nur scharf und unscharf schalten kann, ein Mitarbeiter mit Zugang zu bestimmten Bereichen.
- Die Fotos der MotionCam sofort sehen, wenn eine Meldung ausgelöst wird.
Gibt es eine monatliche Gebühr oder nicht? Die ehrliche Antwort
Die kurze Antwort: Ajax hat keine verpflichtende monatliche Gebühr, um zu funktionieren. Die App empfängt die Meldungen direkt. Wenn Sie jedoch eine professionelle 24-Stunden-Überwachung ergänzen möchten — dass eine Leitstelle die Polizei ruft oder einen Wachmann schickt, wenn Sie nicht reagieren —, kostet das sehr wohl etwas: Diese Leistung erbringt eine zugelassene Notrufleitstelle (in Spanien „CRA“, Central Receptora de Alarmas), unabhängig von Ajax, mit einer monatlichen Gebühr, die das Sicherheitsunternehmen festlegt, das sie erbringt. Es ist eine Zusatzleistung, die Sie beauftragen, wenn Sie sie brauchen, keine Bedingung des Herstellers.
Viele Ajax-Nutzer in Privathaushalten beauftragen allerdings keine Leitstelle: Die direkten Benachrichtigungen aufs Handy und die Außensirene schrecken ausreichend ab. Für Betriebe oder wenn man größtmögliche Rechtssicherheit möchte (dass die Meldung bei der Polizei aktenkundig wird), bringt die Leitstelle eine zusätzliche, echte Schutzebene.
Ajax im Vergleich mit Alarmanlagen der großen Anbieter
| Aspekt | Ajax (freier Installateur) | Securitas Direct / Prosegur |
|---|---|---|
| Monatliche Gebühr | Null (Leitstelle optional) | Verpflichtend, 30–50 €/Monat |
| Vertragsbindung | Ohne Vertragsbindung | Üblich sind 12–24 Monate |
| Gehört die Hardware Ihnen? | Ja, vom ersten Tag an | Nein, gemietet oder geliehen |
| Steuerung per App | Vollständig (Zustand in Echtzeit, Fotos, Bereiche) | Eingeschränkt, je nach Vertrag |
| Installateur | Frei wählbar (jedes zugelassene Unternehmen) | Nur der eigene des Anbieters |
| Gesamtkosten nach 3 Jahren | Einmalzahlung (Material + Montage), Richtwert | 1.080–1.800 € allein an Gebühren |
Die Angaben zu den Gebühren sind Richtwerte für 2026 in Spanien; sie schwanken je nach Gebiet, Aktion und Art der Anlage. Der strukturelle Unterschied bleibt in jedem Fall: Bei Ajax fällt die Ausgabe einmal an und die Hardware gehört Ihnen.
Sicherheitsgrad: Erfüllt Ajax die spanischen Vorschriften?
In Spanien verlangen das Gesetz über private Sicherheit und seine Verordnung, dass Systeme mit Aufschaltung auf eine Leitstelle die europäische Norm EN 50131 erfüllen. Die Funk-Serie von Ajax ist nach Grad 2 zertifiziert, dem für Wohnungen und übliche Betriebe geforderten Niveau. Die kabelgebundene Serie FIBRA hat bereits Grad 3 für Hochsicherheitsanlagen erhalten.
Das bedeutet: Wenn Sie mit einer Ajax-Anlage eine Leitstelle beauftragen, ist die Aufschaltung legal, zugelassen und von den staatlichen Sicherheitskräften anerkannt.
Warum wir bei Dartel Ajax für unsere Kunden wählen
Wir haben mehr als 350 Sicherheitsanlagen montiert. Wir arbeiten in Málaga und an der Costa del Sol und haben dabei mit Marken aller Klassen gearbeitet. Für Ajax haben wir uns aus konkreten Gründen entschieden, nicht wegen des Marketings:
- Weniger Fehlalarme. Die Jeweller-Technik mit doppelter Verifizierung senkt die Zahl falscher Meldungen drastisch. Bei unseren Anlagen rufen die Kunden seltener an, um zu fragen „Was ist passiert?“, obwohl gar nichts passiert ist.
- Der Kunde hat sein System im Griff. Die App ist übersichtlich, und der Kunde versteht jederzeit, was gerade geschieht. Er muss uns nicht anrufen, um zu wissen, ob die Alarmanlage aktiv ist.
- Widerstandsfähig gegen Ausfälle und Sabotage. Bei Zweitwohnsitzen — an der Costa del Sol üblich — macht ein System, das Strom- und Internetausfälle ohne Funktionsverlust übersteht, einen echten Unterschied.
- Hardware, die hält. Die Batterien der Sensoren halten bis zu 7 Jahre. Weniger Wartungstermine, weniger Kosten für den Kunden.
- Flexibilität. Die Anlage lässt sich als eigenständige Alarmanlage montieren, für alle, die nur Grundschutz möchten, oder auf eine Leitstelle aufschalten, für alle, die professionelle Überwachung möchten. Dieselbe Hardware dient für beide Fälle.
Wir sind Ajax-Händler und -Installateure in Málaga. Das heißt, wir kümmern uns um die Lieferung des Materials und die Montage in einem Schritt, mit Gewährleistung sowohl auf die Hardware als auch auf die ausgeführte Arbeit.
Brauche ich einen professionellen Installateur, um eine Ajax anzubringen?
Für eine Privatwohnung ohne Aufschaltung auf eine Leitstelle verlangt das spanische Gesetz keinen zugelassenen Installateur. Die richtige Montage der Sensoren (Höhe, Winkel, tote Zonen, Funkabdeckung) macht jedoch den Unterschied zwischen einem System, das funktioniert, und einem, das im entscheidenden Moment versagt. Ein schlecht platzierter Bewegungsmelder kann Sie im halben Raum ohne Schutz lassen.
Wenn Sie die Alarmanlage auf eine Notrufleitstelle (CRA) aufschalten möchten, damit diese die Polizei verständigen kann, muss diese Leistung ein zugelassenes privates Sicherheitsunternehmen erbringen (Zulassung durch die Dirección General de la Policía). Bei Dartel montieren und konfigurieren wir Ihre Ajax-Anlage. Sehen Sie sich unsere Sicherheitsleistungen an. Mit festen Preisen: Die Zentrale Hub 2 von Ajax ist der Ausgangspunkt fast aller unserer Anlagen, und der Bewegungsmelder mit HDR-Kamera ist derjenige, der die Fotos von dem schickt, was den Alarm ausgelöst hat.
Im Onlineshop: Ajax Alarmzentralen · Melder für innen · Ajax-Zubehör
Die Ajax-Anlage gehört Ihnen: Wenn Sie umziehen, nehmen Sie sie mit. Die Richtwerte für Material und Montage in einer Wohnung stehen, aktualisiert, in unserem Preisratgeber 2026.
Was verliere ich, wenn ich keine Gebühr zahle?
Sie verlieren, dass Mitarbeiter einer Leitstelle die Auslösung prüfen und für Sie die Polizei verständigen. Bei Ajax benachrichtigt die Alarmanlage Sie selbst auf dem Handy, mit Foto oder Video des Melders, und Sie entscheiden, was zu tun ist.
Die Aufschaltung auf eine Notrufleitstelle ist eine durch das spanische Gesetz 5/2014 über private Sicherheit (Ley de Seguridad Privada) geregelte Tätigkeit, die nur ein eingetragenes privates Sicherheitsunternehmen erbringen darf, und Dartel Solutions ist keines: Wir bieten sie weder an noch vermitteln wir sie. Was wir montieren, benachrichtigt Ihr Handy und das der Personen, die Sie hinzufügen.
Wenn Sie diese Leistung später möchten, wird sie separat bei einem eingetragenen privaten Sicherheitsunternehmen beauftragt, mit einer monatlichen Gebühr, die dieses Unternehmen festlegt. Es ist eine Zusatzleistung, die Sie beauftragen, wenn Sie sie brauchen, keine Bedingung des Herstellers und nichts, was von uns abhängt.
Ist es in Spanien legal, eine Ajax Alarmanlage auf eine Notrufleitstelle aufzuschalten?
Ja, sofern das System mindestens Grad 2 nach der Norm EN 50131 hat und seine Konformität von einer in der Europäischen Union akkreditierten Prüfstelle bewertet wurde. Das verlangt die Verordnung Orden INT/316/2011 im Rahmen des Gesetzes 5/2014 über private Sicherheit.
Die Ajax-Systeme, die wir montieren, erfüllen Grad 2 und eignen sich daher dafür; ein Set ohne Grad von einem Online-Marktplatz kann nicht an eine Leitstelle angeschlossen werden. Den Vertrag mit der Leitstelle schließen Sie direkt mit dem eingetragenen privaten Sicherheitsunternehmen, das die Leistung erbringt.
Und die Störsender?
Störsender (Jammer) sind in Spanien illegal: Sie herzustellen, zu verkaufen, zu installieren, zu besitzen oder zu benutzen ist ein sehr schwerer Verstoß gegen das Gesetz 11/2022 über Telekommunikation (Ley General de Telecomunicaciones, Artikel 76). Ajax hängt dabei nicht von einem einzigen Kanal ab: Die Geräte kommunizieren mit der Zentrale über den eigenen Jeweller-Funk, und der Hub geht je nach Modell über Ethernet, WLAN oder 4G-SIM ins Internet, sodass es mehr als einen Meldeweg gibt.
Außerdem erkennt das Jeweller-Protokoll Störversuche (Jamming) und löst eine eigene Meldung in der App aus. Wir nennen keine Schutz-Prozentsätze, weil kein Hersteller sie veröffentlicht.
Für wen eignet sich welche?
- Ajax ohne Gebühr: Zweitwohnsitz, Ferienvermietung, kleiner Betrieb, wer seine Daten und seine Anlage selbst kontrollieren möchte.
- Alarmanlage mit Gebühr: wer sich um nichts kümmern möchte und über Jahre Vertragsbindung und Gebühr in Kauf nimmt.
Wir gehen es Fall für Fall durch in Leitstelle oder Benachrichtigung aufs Handy? und in Welche Alarmanlage für eine Ferienvermietung?.
Häufige Fragen
Hat die Ajax Alarmanlage eine monatliche Gebühr?
Sie hat keine verpflichtende monatliche Gebühr, um zu funktionieren: Sie kaufen die Anlage einmal, sie gehört Ihnen für immer, und die App empfängt die Meldungen direkt. Der Unterschied zu den Alarmanlagen der großen Anbieter (Securitas Direct, Prosegur) ist grundsätzlich: Diese liegen bei 30–50 €/Monat mit Mindestlaufzeit, und die Hardware ist meist gemietet; nach drei Jahren haben Sie unter Umständen allein an Gebühren mehr als 1.600 € bezahlt.
Was passiert, wenn der Strom oder das Internet ausfällt?
Das System funktioniert weiter. Die Zentrale Hub 2 Plus hat vier Kommunikationskanäle (Ethernet, WLAN und zwei 4G-SIM): Fällt die Glasfaser aus, wechselt sie automatisch auf mobile 4G-Daten. Fällt der Strom aus, hält der interne Akku das System bis zu 16 Stunden aktiv. Und jeder Versuch, die Zentrale oder die Sensoren zu öffnen oder zu manipulieren, löst sofort eine Meldung aus.
Erfüllt Ajax die spanischen Vorschriften?
Ja. In Spanien müssen Systeme mit Aufschaltung auf eine Notrufleitstelle die europäische Norm EN 50131 erfüllen. Die Funk-Serie von Ajax ist nach Grad 2 zertifiziert, dem für Wohnungen und übliche Betriebe geforderten Niveau, und die kabelgebundene Serie FIBRA hat Grad 3 für Hochsicherheit erhalten. Diese Aufschaltung ist optional und eine durch das spanische Gesetz 5/2014 über private Sicherheit (Ley de Seguridad Privada) geregelte Tätigkeit, die nur ein eingetragenes privates Sicherheitsunternehmen erbringen darf, und Dartel Solutions ist keines: Wir bieten sie weder an noch vermitteln wir sie.
Muss ich eine Notrufleitstelle (CRA) beauftragen?
Das ist nicht verpflichtend. Viele Nutzer in Privathaushalten beauftragen keine Leitstelle: Die direkten Benachrichtigungen aufs Handy und die Außensirene reichen als Abschreckung. Wenn Sie eine professionelle 24-Stunden-Überwachung möchten — dass eine Leitstelle die Polizei verständigt, wenn Sie nicht reagieren —, erbringt sie eine zugelassene Notrufleitstelle, unabhängig von Ajax, mit einer monatlichen Gebühr, die das Sicherheitsunternehmen festlegt, das sie erbringt. Es ist eine Zusatzleistung, die Sie beauftragen, wenn Sie sie brauchen, keine Bedingung des Herstellers.
Wie lange halten die Batterien der Sensoren?
Bis zu 7 Jahre. Ajax nutzt sein eigenes Funkprotokoll Jeweller, mit Verschlüsselung auf Bankniveau (AES-128), einer Reichweite von bis zu 2.000 Metern im freien Feld und einem extrem niedrigen Verbrauch, der die Batterielaufzeit deutlich verlängert. Das bedeutet weniger Wartungstermine und weniger Kosten für den Kunden.
Hat die Ajax Alarmanlage eine Vertragsbindung?
Nein. Sie kaufen die Anlage einmal und sie gehört Ihnen; es gibt keinen Vertrag mit Mindestlaufzeit für die Anlage.
Wie lange dauert die Montage einer Ajax Alarmanlage?
Eine Wohnung oder ein durchschnittliches Haus wird an einem Arbeitstag montiert. Vorher machen wir einen Vor-Ort-Termin, um das System zu beurteilen.
Kann ich ohne Notrufleitstelle anfangen und sie später ergänzen?
Ja. Die Aufschaltung auf eine Notrufleitstelle ist optional und wird separat beauftragt, wann immer Sie möchten, bei einem eingetragenen privaten Sicherheitsunternehmen. Die Ajax-Anlage funktioniert vom ersten Tag an und benachrichtigt Sie auf dem Handy; diese Aufschaltung später zu ergänzen, zwingt nicht dazu, das System zu wechseln.
Sind Störsender in Spanien legal?
Nein. Einen Störsender herzustellen, zu verkaufen, zu installieren, zu besitzen oder zu benutzen ist ein sehr schwerer Verstoß gegen das Gesetz 11/2022 über Telekommunikation (Ley General de Telecomunicaciones, Artikel 76). Ajax kommuniziert über den eigenen Jeweller-Funk, und der Hub geht je nach Modell über Ethernet, WLAN oder 4G-SIM ins Internet; es gibt also mehr als einen Meldeweg, und das Protokoll erkennt Störversuche und löst eine eigene Meldung aus.
Kostenvoranschlag für eine Ajax Alarmanlage für Ihr Haus oder Ihren Betrieb in Málaga
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