Integritetspolicy

Senast uppdaterad: juli 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Företagsnamn: Dartel Solutions
Innehavare: Rodion Tulba (egenföretagare)
NIF (spanskt skatteregistreringsnummer): X6932159M
Adress: C/ Azahar 3, portal 6, 3D, 29730 Rincón de la Victoria, Málaga, Spanien
E-post för kontakt och dataskyddsombud: info@dartelsolutions.com
Telefon: +34 672 81 57 89

Denna integritetspolicy gäller både webbplatsen dartelsolutions.com och webbutiken shop.dartelsolutions.com.

2. Uppgifter vi samlar in, ändamål och rättslig grund

Källa / formulär	Insamlade uppgifter	Ändamål	Rättslig grund (GDPR art. 6)
Kontaktformulär / WhatsApp / direkt e-post	Namn, telefon, e-post, fritt meddelande	Besvara frågor och ta fram offerter	Berättigat intresse (art. 6.1.f) / Samtycke (art. 6.1.a)
Webbutik – beställning (shop.dartelsolutions.com)	För- och efternamn, leverans- och fakturaadress, e-post, telefon, betalningsuppgifter (hanteras av leverantören av betalningslösningen, lagras aldrig av Dartel)	Hantering av beställningen, fakturering, leverans och service efter köp	Fullgörande av avtal (art. 6.1.b)
Registrering av konto i webbutiken (valfritt)	E-post, krypterat lösenord, orderhistorik	Underlätta framtida köp och uppföljning av beställningar	Samtycke (art. 6.1.a)
Surfning på webbplatsen	IP-adress, besökta sidor, enhet, sessionens längd (endast om användaren godkänner analyscookies)	Förbättra webbplatsens prestanda och användarupplevelse	Samtycke (art. 6.1.a)
Förfrågan om installation / teknisk service	Namn, fastighetens adress, telefon, e-post, beskrivning av behovet	Ta fram och utföra offerten för installation eller underhåll	Fullgörande av avtal / åtgärder innan avtal ingås (art. 6.1.b)

Vi samlar inte avsiktligt in särskilt skyddade uppgifter (hälsa, övertygelse osv.) eller uppgifter om minderåriga under 14 år. Om vi upptäcker att en minderårig har lämnat uppgifter utan föräldrarnas tillstånd raderar vi dem.

3. Lagringstider

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det behövs för de beskrivna ändamålen och, när dessa har uppfyllts, under de obligatoriska lagringstider som föreskrivs i spansk lagstiftning:

Fakturerings- och beställningsuppgifter: minst 5 år (skatterättslig skyldighet, den spanska lagen 58/2003, Ley General Tributaria) och upp till 10 år i vissa handelsrättsliga fall.
Uppgifter från förfrågningar som inte lett till uppdrag: raderas efter 12 månader om det inte finns någon aktiv affärsrelation.
Uppgifter om registrerat konto i webbutiken: så länge kontot är aktivt; de raderas på användarens begäran eller efter 3 års inaktivitet.
Uppgifter om tjänsteavtal (installation): under avtalets giltighetstid och ytterligare 5 år.

4. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part för deras egna kommersiella ändamål. Vi delar dem bara när det är strikt nödvändigt för att utföra tjänsten:

Hostinger International Ltd. – leverantör av webbhotell (hosting) för dartelsolutions.com och shop.dartelsolutions.com. Servrarnas placering: Europeiska unionen. Personuppgiftsbiträdesavtal har ingåtts i enlighet med art. 28 GDPR.
E-post (Hostinger): orderbekräftelser och meddelanden efter köp skickas via Hostingers e-posttjänst, som redan anges som webbhotellsleverantör. Ingen ytterligare e-postleverantör är inblandad.
Google Ireland Ltd. (Google Analytics): webbanalys för att mäta besöken i aggregerad form, endast om du godkänner analyscookies. Det kan innebära överföring av uppgifter till USA (se nästa stycke). Googles integritetspolicy.
Leverantör av betalningslösning – säker behandling av kortbetalningar som görs i webbutiken. Betalningsuppgifterna överförs direkt från användaren till leverantören; Dartel Solutions lagrar inga kortnummer. Den aktuella leverantören anges under köpet och har en egen integritetspolicy.
Transportföretag – budföretag som levererar beställningarna. Det får endast namn, leveransadress och telefonnummer, uteslutande för att genomföra leveransen.
Rättslig skyldighet: när en behörig myndighet kräver det (domstol, AEPD, skattemyndigheten) lämnar vi ut de begärda uppgifterna.

Med ditt samtycke använder vi Google Analytics (Google Ireland Ltd.) för att mäta användningen av webbplatsen. Google kan överföra uppgifter till servrar i USA; dessa överföringar stöder sig på EU:s standardavtalsklausuler och på ramverket EU-US Data Privacy Framework, som Google är anslutet till. Utöver detta fall gör vi inga internationella överföringar utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES); om vi skulle använda andra tjänster med överföringar till tredjeländer säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder och meddelar det i denna policy.

5. Dina rättigheter

Enligt GDPR (förordning (EU) 2016/679) och den spanska organiska lagen 3/2018 om skydd av personuppgifter och garanti för digitala rättigheter (LOPDGDD) kan du utöva följande rättigheter:

Tillgång: få bekräftelse på om vi behandlar dina uppgifter och, i så fall, en kopia av dem.
Rättelse: rätta felaktiga uppgifter eller komplettera ofullständiga uppgifter.
Radering («rätten att bli bortglömd»): begära att dina uppgifter raderas när de inte längre behövs för det ändamål de samlades in för, när du återkallar ditt samtycke eller när du invänder mot behandlingen.
Invändning: invända mot behandling som grundas på berättigat intresse eller sker för direktmarknadsföring.
Begränsning av behandlingen: begära att vi begränsar användningen av dina uppgifter i de fall som anges i art. 18 GDPR.
Dataportabilitet: få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, när behandlingen grundas på samtycke eller avtal.
Inte bli föremål för automatiserade beslut: vi fattar inga beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder för användaren.

För att utöva någon av dessa rättigheter skickar du ett e-postmeddelande till info@dartelsolutions.com med ämnesraden «Derechos RGPD» (GDPR-rättigheter), anger ditt fullständiga namn och bifogar en kopia av din id-handling. Vi svarar inom högst en månad (kan förlängas med ytterligare två månader i komplicerade fall, efter föregående meddelande).

Om du anser att behandlingen av dina uppgifter inte följer regelverket har du rätt att lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD): www.aepd.es.

6. Säkerhet

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder som är anpassade till risknivån för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, oavsiktlig förlust, ändring eller olagligt röjande. Bland annat:

Krypterad kommunikation via HTTPS/TLS på hela webbplatsen och i webbutiken.
Användarlösenord lagrade med säker hash (bcrypt/WordPress).
Åtkomst till uppgifterna begränsad till de personer som behöver dem för att utföra tjänsten.
Regelbundna säkerhetskopior av servern.

Vid en säkerhetsincident som berör dina uppgifter och innebär en risk för dina rättigheter och friheter anmäler vi det till AEPD inom 72 timmar och till de berörda utan onödigt dröjsmål, i enlighet med art. 33 och 34 GDPR.

7. Cookies

För detaljerad information om hur cookies används på denna webbplats, se vår cookiepolicy.

8. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy när vår behandling av uppgifter eller tillämpligt regelverk ändras. Datumet för uppdatering i början av dokumentet anger alltid den gällande versionen. Väsentliga ändringar meddelas tydligt på webbplatsen.