Частина посібника з безпеки на Коста-дель-Соль
Чому житловому комплексу в Міхасі потрібен власний план безпеки
Міхас — один з муніципалітетів із найбільшою кількістю житлових комплексів на всьому Коста-дель-Соль. Смуга Міхас-Коста — Калаонда, Рів'єра-дель-Соль, Ла-Кала-де-Міхас — це десятки великих будинків із басейном, садами, підземним гаражем, під'їздами і кількома в'їздами. І значна частина їхніх квартир належить власникам, які живуть за кордоном і приїжджають лише на сезон: будівля стоїть наполовину порожньою, але спільні зони продовжують жити — і саме їх по-справжньому треба охороняти.
Житловий комплекс — це не окремий дім. У нього є в'їзд для машин і вхід для пішоходів, гараж, через який проходять усі, комори, технічні приміщення з дорогим обладнанням і зони спільного користування десятків родин. План безпеки має закривати в'їзд, спільні зони і технічні установки, давати правлінню об'єктивний доказ, коли щось стається (подряпана машина в гаражі, псування біля басейну), і, головне, з першого дня відповідати закону про захист даних.
Контроль доступу на в'їзді: шлагбаум, відеодомофон і розпізнавання номерів
Перша лінія захисту житлового комплексу — його в'їзд. Чим краще контролюється, хто в'їжджає, тим менше потім доводиться розбиратися з тим, що вже сталося всередині:
- В'їзд для машин зі шлагбаумом: автоматичний шлагбаум і камера, яка його підстраховує. Із розпізнаванням номерів (LPR) шлагбаум може сам відкриватися зареєстрованим машинам мешканців і вести журнал в'їздів і виїздів — дуже зручно в будинках із гаражем чи приватним паркінгом.
- Вхід для пішоходів: відеодомофон із відкриттям за брелоком, міткою, карткою чи кодом, щоб входив лише той, кому належить.
- Журнал доступу: знання, о котрій відкрився шлагбаум і для якої машини, допомагає правлінню розбирати інциденти і не дає «проїхати слідом за чужою машиною».
- Черги на в'їзді: хороше обладнання в'їзду не дає машинам скупчуватися на під'їзній дорозі — звична проблема у великих комплексах Міхас-Кости.
Відеоспостереження спільних зон: басейн, гараж, під'їзди і комори
Саме тут стається більшість інцидентів у будинку. Завдання не «поставити камери для галочки», а добре закрити точки, де справді щось стається:
- Гараж: точка №1 майже в будь-якому будинку — подряпані машини, крадіжки з комор, несанкціонований в'їзд під відкриття шлагбаума. Камери на в'їзній рампі і в основних проїздах.
- Басейн і сади: оглядові камери, які фіксують псування чи використання не за часом, не заглядаючи при цьому всередину приватних терас.
- Під'їзди, ліфти і поштові скриньки: зони проходу і зона поштових скриньок збирають вандалізм, графіті і крадіжку пошти.
- Комори і щитові: коридори комор і доступ до технічних установок.
- Запис: реєстратор (NVR) із диском для відеоспостереження в технічному приміщенні, розрахований на термін зберігання, який дозволяє закон. Камера — лише половина системи: реєстратор і кабель, який його з'єднує, важать не менше — про це ми розповідаємо в гіді з мережевої проводки Cat6.
Якщо сумніваєтеся, скільки камер потрібно і де, ця стаття підходить і для будинку: скільки камер відеоспостереження потрібно. А ось і каталог: камери відеоспостереження.
Освітлення і периметральна детекція
У багатьох комплексів Міхаса є стіни, паркани і сади, що виходять назовні чи на сусідні ділянки. Периметр — це те, через що заходить той, кому не слід, майже завжди вночі:
- Розумна периметральна детекція: камери з аналітикою, які відрізняють людину від тварини чи гілки на вітрі, щоб будинок отримував реальні сповіщення, а не потік хибних тривог.
- Освітлення за присутністю: світло, що вмикається на рух, відлякує і заодно сильно покращує нічну картинку камер.
- Камера + світло + сповіщення разом: сила в тому, щоб об'єднати детекцію, освітлення і сповіщення — тоді нічне вторгнення викликає видиму реакцію в той самий момент, а не лише запис, який дивляться наступного дня.
Сигналізація без абонплати для технічних приміщень, комор і приміщення будинку
Машинні приміщення (насоси басейну, електрощити, ліфтова), приміщення чи склад будинку і зона комор зберігають дороге обладнання і часто стають ціллю. Для цього добре підходить сигналізація Ajax:
Це на 100% бездротова система: датчики ставляться на двері і всередині без ремонту і кабелів — що критично у вже збудованій будівлі. Обладнання належить будинку, купується один раз і не має обов'язкової щомісячної плати і терміну зобов'язань. Хаб витримує відключення світла та інтернету (внутрішня батарея і резерв за мобільними даними 4G), що справді важливо в будинку, де вночі ніхто не дивиться. Якщо правління захоче ще й охорону 24 години з підключенням до центру моніторингу (ЦПО), її можна підключити окремо — це рішення будинку, а не умова виробника.
Докладно про те, як працює Ajax, його компоненти і відмінність від сигналізацій зі щомісячною платою ми розповідаємо в повному гіді з сигналізації Ajax без абонплати, а обладнання можна переглянути в категорії сигналізацій Ajax.
Відеодомофон будинку і керування відвідувачами
Відеодомофон будинку покращує безпеку і зручність водночас. Сучасні IP-відеодомофони дають змогу кожному мешканцю відповісти на виклик зі смартфона, де б він не був: дуже зручно в Міхасі, де стільки власників проводять частину року за кордоном і так можуть відчинити кур'єру, прибиральниці чи родичу, не залишаючи нікому ключів.
Каталог можна переглянути тут: відеодомофони. А щоб уся система (камери, відеодомофон, контроль доступу) працювала гладко, потрібна добре змонтована мережа — про це в мережах і Wi-Fi.
Камери в будинках і GDPR: що правління має знати, щоб не ризикувати штрафами
Це точка, де будинки помиляються найчастіше і де погано спланована установка може закінчитися скаргою чи санкцією Іспанського агентства із захисту даних. Головне для спільноти співвласників:
- Лише спільні зони. Камери можуть знімати лише спільні зони будинку. Вони не можуть заглядати всередину квартир, на приватні тераси чи на двері сусіда понад необхідне, і не повинні знімати громадську вулицю, крім мінімально необхідної частини для захисту в'їзду.
- Рішення зборів співвласників. Установка вирішується на зборах співвласників і має бути занесена до протоколу. Будинок є відповідальним за обробку цих зображень.
- Обов'язкова інформаційна табличка. На кожному в'їзді під наглядом має бути видима табличка, що інформує про відеоспостереження, і доступна докладна інформація (хто відповідальний, навіщо ведеться запис і як реалізувати свої права). Ми підказуємо і надаємо її.
- Хто може дивитися записи. Доступ до зображень обмежений (голова, керуючий чи уповноважений персонал) і лише з метою безпеки; вони передаються поліції чи суду на вимогу. Вони не служать для стеження за мешканцями чи контролю консьєржа без окремої правової підстави.
- Скільки зберігаються. Зображення зберігаються максимум один місяць і потім видаляються, якщо тільки вони не фіксують інцидент, про який потрібно заявити.
Правильне виконання цієї частини захищає будинок від скарг і санкцій. Ми плануємо установку так, щоб вона відповідала нормам із першого дня, і орієнтуємо керуючого; правове рішення (затвердження на зборах, інформаційне застереження) — за будинком, з його керуючим чи консультантом. А якщо вам потрібен запис із фотоверифікацією і сповіщеннями в застосунок для команди будинку, вам буде корисна ця стаття: Ajax з камерами інших брендів, сценарії та сповіщення.
Як це вирішується і впроваджується в будинку
Ми знаємо, що в будинку свої терміни і свої процедури — збори, порівняння кошторисів, голосування. Звичайний процес такий:
- 1. Керуючий чи голова порушує питання (повторювана проблема в гаражі, псування, нові власники, які хочуть більше безпеки).
- 2. Ми приїжджаємо в комплекс і готуємо технічну пропозицію і зрозумілий кошторис, щоб винести на збори, без прихованих платежів.
- 3. Збори затверджують і заносять це до протоколу.
- 4. Продаємо і встановлюємо систему (камери, реєстратор, контроль доступу, сигналізацію чи відеодомофон залежно від випадку).
- 5. Навчаємо керуючого чи голову, як цим користуватися і як правильно отримувати доступ до записів.
Для більших проєктів — великі комплекси, кілька блоків, просторий гараж — докладніше тут: великі проєкти Dartel.
Житлові комплекси і спільноти Міхаса, де ми працюємо
Ми працюємо по всьому Міхасу та його околицях і знаємо тип будинку в кожному районі — а це визначає, де розмістити кожну камеру і кожен контроль доступу:
- Міхас-Коста (Калаонда, Рів'єра-дель-Соль, Ла-Кала-де-Міхас): великі комплекси з басейном, садами, підземним гаражем і в'їздами для машин, багато — з великою часткою іноземних власників.
- Лас-Лагунас: житлові блоки і будинки з під'їздом і гаражем, більш міські і з цілорічним використанням.
- Міхас-Пуебло і схил: будинки і групи вілл на схилі, з периметрами і відкритими спільними зонами, яким потрібні периметральна детекція і освітлення.
Яким би не був тип будинку і де б він не знаходився в межах Міхаса і Коста-дель-Соль, ми його закриваємо.
Ми говоримо з правлінням його мовою
У багатьох будинків Міхаса є власники — а іноді й члени правління — з-за меж Іспанії: британці, скандинави, росіяни, українці. У Dartel ми спілкуємося з вами іспанською, англійською, російською та українською: пропозиція, пояснення на зборах і подальше навчання. Так усе правління точно розуміє, що саме встановлюється і навіщо, а інформацію про захист даних можна надати кількома мовами.
Наш сайт, магазин і онлайн-асистент теж працюють цими чотирма мовами, щоб будь-який мешканець міг усе дізнатися, не залежачи від перекладача.
Як ми працюємо з керуючими будинками і правліннями
За плечима 15 років досвіду і понад 350 монтажів, і ми постійно працюємо з будинками і керуючими на Коста-дель-Соль:
- Зрозуміла пропозиція для зборів: докладний кошторис, без прихованих платежів і легко порівнюваний.
- Продаємо і встановлюємо з гарантією: гарантія покриває і обладнання, і роботу, а коли це доречно, ми сертифікуємо прокладену нами мережеву проводку (Cat6).
- Еталонні бренди: Dahua, Hikvision, Ajax і Reyee. Сумніваєтеся між марками камер? Ми допомагаємо в статті Dahua vs Hikvision.
- Підтримка й обслуговування: ми координуємося з керуючим щодо обслуговування системи після встановлення.
Волієте почати зі знайомства з усім, що ми робимо? Ось воно: послуги безпеки та зв'язку від Dartel.
Часті запитання
Що потрібно захищати в будинку зі спільними зонами?
Спільнота мешканців — не окремий будинок: потрібно закрити в'їзд (для машин і для пішоходів), спільні зони (гараж, басейн, сади, під'їзди, ліфти, поштові скриньки і комори) і технічні приміщення (машинні, лічильники). Мета — контролювати, хто входить, дати правлінню об'єктивний доказ, коли щось стається, і дотримуватися закону про захист даних з першого дня.
Яка зона завдає найбільше проблем у містечку?
Гараж — чорна пляма номер один майже будь-якої спільноти: подряпані машини, крадіжки з комор і несанкціонований проїзд, користуючись відкриттям шлагбаума. Варто поставити камери на в'їзній рампі і в основних проїздах. Далі йдуть під'їзди, ліфти і зона поштових скриньок, де зосереджені вандалізм і крадіжки кореспонденції.
Як контролюється в'їзд у містечко?
Автоматичним шлагбаумом із підтримкою камери, а для пішоходів — відеодомофоном із відкриттям за брелоком, карткою, ключем або кодом. Із розпізнаванням номерів (LPR) шлагбаум може сам відкриватися для зареєстрованих машин мешканців і вести журнал в'їздів і виїздів, що дуже корисно для розбору інцидентів і щоб ніхто не проїхав слідом за іншою машиною.
Що має дотримувати правління за GDPR при встановленні камер?
Головне: камери можуть знімати лише спільні зони, ніколи не всередині квартир чи приватні тераси, і не громадську дорогу, окрім суворо необхідного мінімуму. Установка затверджується на зборах і заноситься до протоколу; на кожному відеоспостережуваному вході має бути інформаційна табличка; доступ до записів обмежений (голова, керуючий або уповноважений персонал); а зображення зберігаються максимум один місяць, якщо вони не документують інцидент для заяви.
Чи підходить сигналізація без абонплати для технічних приміщень спільноти?
Так, сигналізація Ajax підходить дуже добре. Вона на 100% бездротова —датчики ставляться без ремонту і кабелів, що ключово у вже збудованій будівлі, — обладнання належить спільноті і не має обов'язкової щомісячної плати чи терміну зобов'язань, а хаб витримує відключення світла й інтернету з внутрішньою батареєю і резервом 4G. Якщо правління хоче ще охорону 24 години з центром моніторингу, її можна підключити окремо.
Безкоштовний кошторис на безпеку вашого будинку в Міхасі
Ми готуємо технічну пропозицію і зрозумілий кошторис, щоб винести на збори, без зобов'язань і потрібною вам мовою. А якщо будинок купує обладнання в нашому магазині і хоче, щоб ми його встановили, він отримує знижку 10% на кошторис монтажу.