Parte de la Guía de seguridad en la Costa del Sol
La respuesta directa
Si quieres que alguien verifique el salto y avise a la policía por ti, necesitas conexión a una central de alarmas, con una cuota mensual. Si te basta con que la alarma te avise a ti en el móvil, con foto o vídeo, y decidir tú, una alarma Ajax sin cuota es suficiente.
La conexión a una central receptora es una actividad regulada por la Ley 5/2014 de Seguridad Privada que solo puede prestar una empresa de seguridad privada inscrita, y Dartel Solutions no lo es: no lo prestamos ni lo revendemos. Lo que instalamos avisa a su móvil y al de las personas que usted añada.
¿Qué diferencia hay de verdad?
| Aviso al móvil | Conexión a una central de alarmas | |
|---|---|---|
| Quién recibe el salto | Tú, en la app | Operadores 24 h |
| Quién avisa a la policía | Tú | La central, tras verificar |
| Cuota mensual | 0 € | Sí, según la empresa que la preste |
| Quién puede prestarlo | Cualquier instalador | Solo una empresa de seguridad privada inscrita |
| Permanencia | No | Según contrato |
¿Puede cualquier alarma conectarse a una central?
No. En España, para conectarse la alarma tiene que ser de grado 2 o superior según la norma EN 50131, con la conformidad evaluada por un organismo de control acreditado en la Unión Europea. Lo fija la Orden INT/316/2011, dentro de la Ley 5/2014 de Seguridad Privada. Los sistemas Ajax que instalamos cumplen grado 2. Un kit sin grado no puede conectarse legalmente aunque el vendedor diga lo contrario.
¿Quién puede darme ese servicio?
Una empresa de seguridad privada inscrita en el registro del Ministerio del Interior. Dartel Solutions no lo es: instalamos y mantenemos el equipo, y ahí acaba nuestro papel. Preferimos decirlo claro a venderte algo que no podemos prestar.
¿Cuándo compensa cada opción?
- Compensa el servicio vigilado si la casa está sola meses, si nadie de confianza puede acudir, o si el seguro lo exige.
- No suele compensar si vives en la casa, tienes vecinos o familia cerca y quieres controlar tú qué pasa.
Lo habitual en la Costa del Sol es empezar sin cuota, con aviso al móvil, y valorar el resto si la situación cambia. Con Ajax se puede hacer sin cambiar de equipo. Para una casa de alquiler vacacional o segunda residencia lo desarrollamos aparte.
¿Cuánto cuesta la parte que sí hacemos?
Según nuestra guía de precios de 2026: una alarma Ajax con instalación, 585–1.000 € en pago único, sin cuota. Una alarma con cuota de operadora, 30–50 €/mes, que en cinco años suman 1.800–3.000 € solo en cuotas.
En la tienda: kit de alarma Grado 2 con doble SIM 4G · central Hub 2 de Ajax · todas las alarmas Ajax
Dartel Solutions vende e instala alarmas Ajax y Dahua, cámaras, redes y videoporteros en Málaga y la Costa del Sol, de Nerja a Sotogrande. Más de 350 instalaciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre una alarma conectada a una central de alarmas y una alarma que avisa al móvil?
Con el aviso al móvil el salto te llega a ti, en la app, con foto o vídeo del detector, y decides tú qué hacer; no hay cuota. Con la conexión a una central, unos operadores verifican el salto 24 h y avisan a la policía si procede, con una cuota mensual. La conexión a una central es una actividad regulada por la Ley 5/2014 de Seguridad Privada que solo puede prestar una empresa de seguridad privada inscrita, y Dartel Solutions no lo es: no lo prestamos ni lo revendemos.
Si la alarma me avisa al móvil, ¿puedo llamar yo a la policía?
Sí. Te llega la foto del detector y decides.
¿Puede cualquier alarma conectarse a una central?
No. Tiene que ser de grado 2 o superior según EN 50131 y con la conformidad evaluada por un organismo de control acreditado en la Unión Europea, según la Orden INT/316/2011 dentro de la Ley 5/2014. Los sistemas Ajax que instalamos cumplen grado 2.
¿Puedo cambiar de proveedor sin cambiar de alarma?
Con Ajax, sí: el equipo es tuyo y no hay permanencia sobre el equipo.
¿El seguro del hogar exige el servicio vigilado?
Depende de la póliza; pregúntalo a tu aseguradora antes de decidir.
¿Quieres una alarma que te avise a ti, sin cuota?
Te decimos qué accesos cubrir, cuántos sensores hacen falta y qué cuesta, con presupuesto por partidas y sin compromiso. Instalamos en toda la Costa del Sol.
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