Защита от краж для вашего магазина в Фуэнхироле или Марбелье: что устанавливать на самом деле

Часть руководства по безопасности на Коста-дель-Соль

Прямой ответ

«Защита от краж» в магазине — это две разные вещи

Когда владелец магазина ищет «защиту от краж», он обычно представляет рамки на входе и этикетки, которые пищат. Эта система (EAS) делает одно: не даёт промаркированной вещи или товару выйти за дверь в часы работы. Она хорошо работает в одежде, парфюмерии и супермаркетах и имеет две статьи расходов, о которых поначалу никто не говорит: промаркировать каждую единицу и снять этикетку на кассе.

Однако то, что небольшой магазин теряет на самом деле, приходит тремя путями: кражи в часы работы, внутренняя недостача (то, что исчезает, не проходя через кассу) и взлом, когда магазин закрыт. Рамки закрывают только первый. Правильно расставленные камеры, сигнализация на время, когда опущены жалюзи, и контроль того, кто заходит на склад, закрывают все три.

Чтобы не было недопонимания: антикражных рамок в нашем каталоге нет. Если они нужны Вашему магазину, Вы покупаете их у поставщика этикеток, а мы устанавливаем всё остальное; многие небольшие магазины добиваются большего двумя камерами на виду и экраном у входа, чем рамкой.

Камеры в магазине: где они стоят и что должны видеть

Магазин не закрывают «камерами повсюду». Его закрывают несколькими камерами в тех местах, которые действительно важны:

• Вход, на уровне лица. Это камера, которая опознаёт. Она стоит внутри и смотрит на дверь, чтобы дневной свет с улицы не превращал лица в силуэты.
• Касса и прилавок. Видит руки, денежный ящик и кассовый терминал. Именно она решает большинство споров — и с покупателями, и с сотрудниками.
• Проходы, которые не видны с кассы. Высокий стеллаж или глухой угол — вот где происходит кража. Там камера на виду отпугивает сильнее, чем скрытая.
• Склад и задняя дверь. Через них входит поставщик и уходит недостача.
• Экран у входа с живой картинкой. Чтобы покупатель видел себя при входе — это, безусловно, самая дешёвая мера и самая действенная.

Для торгового помещения обычный выбор — камера 8 Мп с цветным ночным видением с питанием по сетевому кабелю (PoE), например IP-камера Ajax Turret 8 Мп Dual Light; в магазинах с большим числом камер мы также используем Hikvision и Dahua с видеорегистратором, который принадлежит магазину, а не чужим облаком. Если сомневаетесь между марками, мы сравниваем их в статье Dahua или Hikvision, а сколько камер нужно на самом деле — в статье сколько камер мне нужно?.

Сигнализация на время, когда опущены жалюзи

Камеры показывают, что произошло; сигнализация предупреждает, пока это происходит. В торговом помещении мы собираем её на Ajax, без ежемесячной платы, с централью и датчиками, которые нужны магазину:

Больше всего владелец магазина ценит не оборудование, а порядок: сигнализация ставится на охрану в час закрытия, у каждого сотрудника свой код, и приложение сохраняет, кто поставил на охрану, кто снял и во сколько. Если сработал датчик, фотодатчик присылает снимок на телефон, и за десять секунд Вы понимаете, соседская ли это кошка или кто-то внутри. Если Вы хотите ещё и подключение к пульту централизованной охраны, его делает лицензированная охранная компания, а не мы: мы объясняем это в статье пульт охраны или уведомление на телефон?.

Склад, задняя дверь и кто входит: контроль доступа

Внутренняя недостача не решается большим числом камер — она решается знанием того, кто и когда зашёл на склад. Считыватель карт или клавиатура на двери склада, у каждого сотрудника своя карта, и журнал, который можно посмотреть. На двери для поставщиков видеодомофон позволяет увидеть, кто звонит, и открыть с кассы, не отходя от прилавка. Системы и варианты описаны в статье контроль доступа для жилых комплексов, офисов и бизнеса.

Что говорит закон о видеосъёмке в магазине

Видеосъёмка в магазине в Испании законна и обычна, но с правилами, которые Испанское агентство по защите данных действительно проверяет (Органический закон 3/2018, статьи 22 и 89):

• Информационная табличка на видном месте до входа, с указанием ответственного и того, где можно реализовать свои права.
• Ни примерочных, ни туалетов, ни зоны отдыха персонала. Никогда.
• Записи удаляются не позднее чем через месяц, если только конкретную запись не нужно сохранить для заявления в полицию. Регистратор рассчитывается на этот срок, а не на «хранить всё, что получится».
• Персонал письменно уведомляется о том, что есть камеры и для чего, до их включения.
• Улица — только по минимуму. Камера на входе смотрит на Вашу дверь, а не на весь тротуар; подробности в статье можно ли камере снимать улицу?.

Это практические ориентиры установщика, а не юридическая консультация: по Вашему конкретному случаю — к Вашему консультанту.

Заведения, обязанные по закону о частной охране: что мы делаем и чего не делаем

Есть заведения, которым закон предписывает конкретные меры безопасности: банки, ювелирные и серебряные магазины, художественные галереи и антикварные лавки, автозаправки, лотерейные киоски, залы ставок и игровые заведения, среди прочих (Закон 5/2014 и Приказ INT/317/2011). Эту часть устанавливает и подключает частная охранная компания, внесённая в национальный реестр, и Dartel Solutions такой компанией не является и не выдаёт себя за неё. В таких заведениях мы делаем только ту часть, которая открыта для любого установщика — видеонаблюдение, сеть, контроль доступа и видеодомофон, — и говорим Вам об этом в первом же разговоре, чтобы Вы не теряли время. Для магазина одежды, парикмахерской, бара или хозяйственного магазина, которых в этом списке нет, всё из этой статьи устанавливаем мы.

От чего зависит стоимость защиты магазина?

Оборудование оплачивается один раз, без абонплаты, и его актуальная цена указана на каждой карточке в магазине. Монтаж оплачивается отдельно, и на него влияют пять вещей: число камер, есть ли сетевой кабель или его нужно прокладывать, площадь помещения, есть ли витрина на улицу и сколько дверей нужно контролировать. Итог указывается в смете, по позициям и без обязательств, а если Вы покупаете оборудование в нашем магазине, на монтаж действует скидка 10 %.

Где вы устанавливаете?

В Фуэнхироле: центр, Лос-Боличес, набережная, Торребланка и Карвахаль. В Марбелье: центр, Сан-Педро-де-Алькантара, Нуэва-Андалусия и Лас-Чапас. И на остальном побережье Коста-дель-Соль, от Нерхи до Сотогранде. Страницы по каждому району: установка систем безопасности в Фуэнхироле и установка систем безопасности в Марбелье.

Выезд специалиста и смета по позициям: +34 672 81 57 89 (WhatsApp) · info@dartelsolutions.com · магазин

Также может заинтересовать

• Контроль доступа для жилых комплексов, офисов и бизнеса в Марбелье
• Можно ли поставить камеру на фасад дома, которая снимает улицу?
• Крупные проекты: отели, торговые центры и жилые комплексы

Эта статья на других языках: Leer en español · Read in English · Читати українською · Auf Deutsch lesen · In het Nederlands lezen · Läs på svenska